Un joven de 30 años, nativo de Venado Tuerto y especializado en marketing, se encontró en la triste situación de ser estafado por la suma de $330,000 a través de una plataforma bancaria. Después de descubrir esta transacción no autorizada, J.H. buscó ayuda del banco, pero se topó con una respuesta insatisfactoria y poco cooperativa. Ante esta situación, decidió buscar asesoramiento y contactó a la ONG Usuarios y Consumidores de Venado Tuerto (ucuvenadotuerto), quienes tomaron su caso.

La organización civil recibió pruebas contundentes del joven, incluyendo capturas de pantalla de las operaciones fraudulentas, datos del presunto estafador y detalles de transacciones que nunca realizó, como consumos en dólares y cargos de créditos de líneas desconocidas en una compañía de telecomunicaciones.

A pesar de los esfuerzos de mediación privada, el joven no logró recuperar lo perdido, por lo que decidió llevar el caso a la justicia exigiendo no solo la devolución del dinero, sino también una compensación por los daños sufridos. Finalmente, después de un proceso de conciliación, la entidad financiera accedió a compensar al joven con la suma de $1,000,000 para evitar mayores repercusiones legales.

Este caso destaca la importancia de defender los derechos de los consumidores y demandar soluciones efectivas por parte de las entidades bancarias. La ONG UCU enfatiza la necesidad de denunciar este tipo de casos y abogar por cambios en las prácticas bancarias para proteger a los consumidores.